1. Virtual Try-On: se voir avec le produit

De quoi s'agit-il ?

L’essayage virtuel utilise la réalité augmentée (AR) ou des modèles 3D pour permettre aux acheteurs de visualiser un produit (comme un rouge à lèvres, une paire de lunettes ou des chaussures) directement sur eux. Ils téléchargent une photo ou utilisent la caméra de leur appareil pour voir une superposition réaliste du produit.

Exemples d'applications :

• Beauté

Sephora et MAC Cosmetics permettent de tester virtuellement du maquillage comme des rouges à lèvres ou des fonds de teint.

• Lunettes

Warby Parker propose une technologie qui ajuste virtuellement des lunettes à la forme du visage.

• Chaussures & accessoires:

Adidas utilise l’AR pour montrer comment une paire de chaussures apparaît sur les pieds, tandis que Kendra Scott propose des visualisations de bijoux.

En quoi ça change la donne :

• Renforce la confiance des acheteurs : Les utilisateurs voient à quoi ressemblera le produit avant d’acheter.

• Augmente l’engagement : Ces expériences interactives prolongent le temps passé sur le site.

• Booste les conversions : Gucci a constaté une hausse de plus de 25 % des conversions en magasin grâce à l’essayage virtuel de ses chaussures.

Les limites :

L’essayage virtuel fonctionne bien pour des produits simples comme les accessoires ou les cosmétiques, mais reste imprécis pour les vêtements. Il ne prend pas toujours en compte la diversité des morphologies ou la manière dont un tissu tombe sur un corps.

2. Virtual Fitting: choisir la bonne taille

De quoi s'agit-il ?

Le "Virtual Fitting" aide les acheteurs à trouver la bonne taille en utilisant des données comme les mensurations ou l’historique d’achats. Contrairement à l’essayage virtuel, l’objectif ici est d’assurer une correspondance précise, plutôt que de montrer à quoi ressemble le produit.

Examples d'applications :

• La cabine d’essayage virtuelle de Zalando

Zalando propose aux clients de créer un avatar 3D basé sur leurs mensurations précises. Disponible dans 14 pays européens, cette innovation permet de visualiser différents vêtements Levi’s (comme des t-shirts ou vestes) en 360°. Lors des tests, cette solution a réduit les retours liés à la taille de 40 %.

• Switch Model de Veesual

Sur une page produit, les shoppers ne sont plus limités à une seule image du produit portée par un mannequin qui ne leur ressemble pas. Avec Switch Model, ils peuvent visualiser le vêtement sur une variété de mannequins représentatifs de la diversité de l’audience. Pour chaque mannequin affiché, la taille en hauteur et la taille de vêtement portée sont indiquées, ce qui aide les clients à choisir la taille qui leur correspond le mieux.

Cette fonctionnalité montre également la manière dont le vêtement tombe sur des corps de formes différentes, offrant ainsi une visualisation réaliste du rendu final. C’est un avantage considérable par rapport aux solutions classiques de recommandations de taille, car elle permet aux shoppers d’évaluer à la fois le style et l’ajustement d’un produit sur des morphologies variées. En répondant au besoin de représentation, Switch Model facilite la projection, renforce la confiance dans le choix de la taille et réduit les hésitations d’achat.

• Outils de mesure pilotés par l’IA :

Nike Fit utilise la caméra du smartphone pour analyser la taille des pieds et recommander une pointure adaptée.

• Algorithmes prédictifs :

True Fit analyse les données d’achats et de retours pour suggérer la taille idéale.

En quoi ça change la donne :

• Réduit les retours : Une meilleure précision dans le choix des tailles diminue les retours coûteux.

• Encourage des achats confiants : Les clients sont rassurés, ce qui facilite le passage à l’achat.

• Favorise l’inclusivité : Les avatars de Zalando, par exemple, permettent une meilleure représentation des morphologies diverses.

Les limites :

Bien que précis, l’ajustement virtuel ne montre pas toujours comment un vêtement tombe sur le corps. Il nécessite aussi des données fiables et peut être moins attractif sur le plan émotionnel.

3. Virtual Styling: révélez tout le potentiel de vos collections

De quoi s'agit-il ?

Le "Virtual Styling" permet aux acheteurs de composer leurs propres tenues en mixant vêtements et accessoires. Contrairement à l’essayage ou à l’ajustement virtuel, cette technologie vise à inspirer les clients et à leur donner une vue d’ensemble sur votre collection.

Comment ça marche ?

• Les shoppers créent des looks complets, incluant hauts, bas, robes, jupes, vestes, manteaux, chaussures et accessoires, sur des avatars inclusifs.

• Les marques fournissent des visuels de mannequins, des packshots produits et des données de taille, qui sont utilisés pour générer toutes les combinaisons possibles.

En quoi ça change la donne :

• Favorise la découverte produit : Les clients découvrent des articles auxquels ils n’auraient pas pensé.

• Augmente l’engagement : En testant différentes tenues, ils passent plus de temps sur le site.

• Booste les conversions et le panier moyen : Eileen Fisher a constaté une augmentation de 93 % des conversions et une hausse significative du panier moyen grâce à l’outil Mix & Match de Veesual.

Les limites :

La mise en place nécessite une collaboration étroite avec la marque, qui doit fournir des visuels complets et précis. 

Quelle technologie pour votre eCommerce ?

Le Virtual Try-On, le Virtual Fitting, et le Virtual Styling ont chacun un rôle unique à jouer dans l’e-commerce. Parmi ces technologies, le le Virtual Styling se distingue par son impact sur l’engagement, la découverte produit et le panier moyen. En intégrant ces solutions, les marques peuvent transformer leur expérience client et répondre aux attentes croissantes des consommateurs.

Prêt à passer à l’action ? Contactez-nous ou découvrez le potentiel du Virtual Styling en testant l’expérience Mix & Match ici.