Comment Switch Model et Multi-Sizing améliorent l’expérience e-commerce d’Eileen Fisher
Dans le monde de la mode en ligne, l’incertitude autour de la taille et du style freine souvent les achats et entraîne des retours. Mais avec des solutions comme Switch Model et Multi-Sizing, nous transformons l’expérience d’essayage virtuel, permettant aux shoppers de faire des choix plus confiants tout en favorisant l’inclusivité. Déjà déployées sur le site d’EILEEN FISHER, ces innovations redéfinissent l’avenir du e-commerce mode.
Switch Model: Célébrer la diversité dans la Mode
Les pages produits traditionnelles ne présentent souvent qu’un seul mannequin portant le vêtement, rendant difficile pour les shoppers de se projeter. Une étude de Coresight révèle que 53 % des consommateurs retournent des vêtements achetés en ligne à cause de problèmes de taille.
Switch Model répond à l’un des plus grands défis du e-commerce : l’incertitude liée à la taille et à la coupe. Cette innovation réduit les hésitations et favorise l’inclusivité, en aidant les clients à prendre des décisions plus éclairées lorsqu’ils essayent virtuellement des vêtements. Grâce à des recommandations de taille personnalisées, Switch Model simplifie la recherche de la coupe idéale.
Multi-Sizing: Une meilleure visualisation et personnalisation des tailles
Si Switch Model permet aux acheteurs de voir les vêtements portés par des mannequins correspondant à leur morphologie, Multi-Sizing va encore plus loin. Déjà disponible sur certaines pages produits d’EILEEN FISHER, cette fonctionnalité montre un vêtement dans trois tailles différentes : la taille recommandée, une taille au-dessus et une taille en dessous.
Avec Multi-Sizing, les shoppers peuvent comparer facilement les coupes et choisir entre un look ajusté ou plus ample. La fonctionnalité ajuste dynamiquement la coupe, le tombé et la longueur du vêtement en temps réel, offrant une expérience plus personnalisée et fluide.
Les résultats parlent d’eux-mêmes : depuis son déploiement, Multi-Sizing a permis de doubler les conversions.
Conçues pour enrichir les pages produits et générer des résultats
Grâce à ces innovations, les acheteurs peuvent interagir avec les produits de manière plus pertinente et authentique, réduisant ainsi les incertitudes et renforçant leur confiance.
« L’intégration de ces outils souligne notre engagement en faveur de l’inclusivité. Les clients peuvent désormais visualiser comment les vêtements s’adaptent à leur morphologie directement sur les pages produits, leur offrant une expérience d’achat plus sereine. »
L'avenir du shopping commence ici
À mesure que le shopping en ligne évolue, des fonctionnalités comme Switch Model et Multi-Sizing transforment l’expérience en la rendant plus inclusive, personnalisée et engageante. L’essayage virtuel devient une norme incontournable, et les marques qui adoptent ces technologies d’IA resteront en tête en réduisant les retours et en améliorant la satisfaction client.
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